Jun. 24th, 2011

novenkaya: (Default)
 Мужчина по имени Абрам. 89 лет. Вдовец. Активный путешественник. "Я был в АмеГике, в ПГаге был. Только там везде надо много ходить. Я очень устал. Я хочу в БолгаГию. Отдыхать. ПГосто отдыхать. ". 
Заказал Абрам  СПА в Болгарии. Питание, лечение, отдых.. Две недели. Для такого пожилого человека то, что надо.  Приехал оплатить ещё за час от открытия агенства, так как очень хотел поскорее купить путёвку.  Оформил. После этого раза три приезжал кое-что уточнить, потом доплатить оставшиеся деньги. Потом уточнить, не едет ли ещё кто=нибудь с его города, чтобы не было скучно.  
Вчера позвонили с авиакомпании и сказали, что изменили время полёта. Вместо 13.00, самолёт вылетит в 9 утра. Запомнили, да? В 9.00.

Звоню Абраму, чтобы предупредить. Через 15 минут он уже у меня. Показываю новый билет. "Абрам, вы вылетаете в 09. 00. Видите? Вот тут написано - в 9.00.
 - ХоГошо! Что же я не вижу? В 9 так в 9.

Через полчаса звонок. Дальше наш разговор. Привожу полностью. Коллеги - свидетели. 
 - Аня, вы мне сказали, что вылет в 9, а тут написано в 10.
 - Абрам, откройте билетик. Видите, там написано 26.06. в 
 - В 10!
 - Нет же, Абрам. Вот, передо мной ваш билет. Видите колонку такую. Номер рейса. Ваша фамилия, число, дальше время..
 - 10 часов!
 - Подождите. Сверху написано название авиакомпании, да? Потом несколько строчек, правильно? Потом ещё такая колоночка маленькая. Число. 26 июня, 2011 года. 09.00. Разборчиво написано. Большими буквами.
 - Ну что вы мне говоГите? 10 часов.
- Вы в очках? Наденьте очки, пожалуйста, Абрам. (спокойно говорю, понимаю, пожилой человек)
 - 10 часов! 10!!!
 - С вами рядом кто-то есть или вы один?
 - Я один. 
 - Факс, интернет есть у вас?
 - В продовольственном киоске под домом есть факс. Я сейчас спущусь туда, а вы мне пришлите нормальный билет, где написано 10 часов.
 Через 15 минут звонок.
 - Аня, это Рами, продавец из киоска.  Тут Абрам рядом..
 - Рами, как я рада. Посмотрите,  пожалуйста, что в билете написано у Абрама, когда вылет?
 - Вылет в 9.00.
 - Точно не в 10?
 - Да нет, в 9 же.
 - Правда?  Вы не ошиблись? И видите то, что вижу я? Здорово как.  Рами, а вы можете показать Абраму и сказать ему об этом, а то он мне не верит. 
Слышу голос продавца
 - Абрам, вы вылетаете в 9. Вот тут написано. Смотрите.
 - В 9 так в 9. Какие проблемы?
                                                                                                                       * * *
 
 Нашему начальству приспичило устроить нам психологический тренинг. Они пригласили консультанта по коучингу. Чтобы она раз в неделю  учила нас  разговаривать. Повысить нашу мотивацию, вдохнуть в нас жизнь и поверить в свои силы. 
Товарищи, вы, конечно, извините. Но этот ваш коучинг - полная фигня. И даже не спорьте со мной. Я после первого урока поняла, что сама могу быть тренером. Кому угодно. 

Profile

novenkaya: (Default)
novenkaya

July 2011

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920 212223
2425262728 2930
31      

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 20th, 2017 10:04 pm
Powered by Dreamwidth Studios